市国土资源局
关于民主评议政风行风服务承诺
（2009年7月）
一、坚持依法行政：规范执法行为，严禁随意执法、不文明执法，杜绝以罚代管、以罚代法,不作为、乱作为现象。
二、简化办理程序：严格按照法律程序办事，对材料齐全，符合规定的行政审批项目，实行限时办理。
三、严格收费管理：执行缴费“明白卡”制度，依法合理并执行下线标准收费；采取招标拍卖挂牌方式的，执行竞价结果。
四、搞好优质服务：推行首问负责制、一次性告知制、预约办理制、温馨服务制，竭诚方便服务对象，提高办事效率。杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象。
五、维护群众利益：围绕方便群众，服务群众，积极为企业，为群众办实事，办好事，畅通群众办事渠道，认真解决群众反映的实际问题，做到群众投诉举报事事有回音，件件有着落。
六、严格廉洁自律：遵纪守法，廉洁奉公，坚决杜绝任何形式的“吃拿卡要报”和以权谋私行为。